Ontwerplab Digitale Inclusie

We kennen allemaal wel mensen in onze omgeving die vastlopen in de digitale wereld: problemen met DigiD, een app die niet werkt of paniek van een raar mailtje. Deze mensen helpen is waar het Ontwerplab voor staat. We gaan de wijk in, werken samen met studenten en proberen op een laagdrempelige manier een positieve houding tegenover digitalisering te stimuleren.

Het is een taai probleem. Mensen vinden de digitale wereld eng, voelen zich onzeker en haken af: "Nou, dan doe ik toch gewoon niet meer mee?" Dat vraagt om creativiteit en nieuwe aanpakken, het inslaan van nieuwe paden. Dat is niet altijd makkelijk, maar we doen ons best en streven ernaar dat zoveel mogelijk mensen mee kunnen blijven doen. En precies daar zetten wij ons elke dag voor in.

Grote groepen mensen lopen risico op digitale uitsluiting. Om hen zo goed mogelijk te bereiken, zijn we actief in drie sectoren: onderwijs, zorg en welzijn, en de overheid.

We doen ontwerpgericht onderzoek om digitale vaardigheden en inclusie te verbeteren. Dit gebeurt in leergemeenschappen binnen en buiten de Hanze. Het onderzoeksteam werkt aan drie thema's:

Binnen deze thema's werken we intensief samen met regionale organisaties. Met het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG), Hanze, Digitale Academie Noord-Nederland, NHL Stenden, Rijksuniversiteit Groningen en de Digital Literacy Coalition vormen we de Proeftuin Toegankelijke Digitale Zorg.

De Proeftuin richt zich op het verbeteren van de toegankelijkheid van digitale zorgtechnologie in Groningen, door co-creatie met eindgebruikers, zorgprofessionals en ICT-bedrijven. Het doel: betere zorg én minder werkdruk voor zorgverleners.

Digitale Held

Dit project, gefinancierd door de KIEM-regeling, onderzoekt hoe een digitale of gamified oplossing kwetsbare jongeren kan helpen om bewust om te gaan met de risico's van sociale media, specifiek op het gebied van online geldzaken.

Digicoaches

In samenwerking met de RUG en Ruby Campus worden mensen uit de bijstand in twaalf gemeenten opgeleid als digicoach. Als coach helpen zij anderen in hun eigen wijk.

Ook buiten Nederland werkt het Ontwerplab samen. Als medeoprichter van de STARS European University Alliance is Hanze onderdeel van een netwerk van negen hogescholen en universiteiten uit niet-hoofdstedelijke regio's in Europa, gericht op digitale transformatie, energie en circulariteit, en inclusie en sociale rechtvaardigheid. Vanuit het Ontwerplab dragen we bij aan dat laatste thema, onder andere via onderzoek naar gamification als middel om digitale geletterdheid en inclusie te vergroten.

De leerwerkplaats inclusieve ID Wallet

Binnenkort kunnen Europeanen hun identiteit digitaal bewijzen via de ID Wallet, een beveiligde omgeving op je eigen telefoon waarin je je paspoort, identiteitskaart en zorgdossier bewaart. Anders dan DigiD werkt de wallet niet alleen in Nederland, maar door heel Europa. Het Ontwerplab richt zich op een belangrijke vraag: hoe zorgen we dat ook mensen met beperkte digitale vaardigheden mee kunnen in deze ontwikkeling? In gesprek met Bjarne van der Laan (DSH) en Remco Tijink (DIT-lab van DUO) verkenden we de achtergrond van de EDI-wallet en de rol van inclusie daarin. Lees hier meer over:

IGNITION

In het Erasmus-project IGNITION werkt de onderzoeksgroep aan het bevorderen van digitale geletterdheid in het hoger onderwijs. Samen met kennisinstellingen uit Ierland, Duitsland en Portugal ontwikkelen we onder andere een game-based workshop digitale geletterdheid voor docenten en studenten.

Op de projectpagina van IGNITION vind je een White Paper, een self-assessment tool voor digitale competenties en een toolkit voor externe stakeholders.

Benieuwd naar de mensen achter het onderzoek? De Digital Society Hub zette studenten van het Ontwerplab in de spotlight. Lees over hun project en wat hen drijft.